Loja online de Embalove - Trocas e Devoluções

A troca do produto somente será realizada nas seguintes situações:

Avaria do produto devido aos meios de envio;
Se o produto recebido não estiver de acordo com o produto apresentado na compra.

Se ao receber o produto o comprador constatar alguma avaria deverá seguir o procedimento:

Entrar em contato através do email: [email protected], com o assunto: "Avaria do produto";
Indicar no corpo do email a problemática ocorrida no recebimento, bem como o número do seu pedido;
Aguardar as instruções indicadas no email de resposta.

Se o produto recebido não estiver de acordo com o produto apresentado na compra:

Entrar em contato através do email: [email protected], com o assunto: "Pedido Incorreto";
Indicar no corpo do email a problemática ocorrida no recebimento, bem como o número do seu pedido;
Aguardar as instruções indicadas no email de resposta.

Esse contato também é possível pelo nosso atendimento do whatsapp, que atende de Segunda à Sexta, das 8h às 17h.

Para a devolução do dinheiro, você tem até 7 dias para fazer a solicitação, a partir da compra, mediante devolução do produto original intacto.